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远景达智慧酒店整体解决方案
来源:本站 | 作者:admin | 发表于:2019-08-20 | 浏览次数:733
        一、行业背景
        在新时代背景下,互联网已经成为各类产业的底层架构,物联网时代冲击着众多传统行业。这一代人正处于时代变革的浪尖,酒店业亦不离其中,创新无疑成为自救中的酒店业的新常态。
        1、国家大力倡导智慧酒店建设
        2、主流消费群体的个性化需求日益突显
        3、智能化设备已成为酒店竞争的新要素
        4、新生代人们对健康管理越来越重视

        二、传统酒店行业痛点
        1、行业竞争激烈
        旅游时代的到来刺激了酒店业市场竞争。近年来,高端酒店不断加强城市布局,经济型连锁酒店努力求变,精品酒店快速扩张,民宿、客栈等非标住宿随政策春风持续成长,酒店业市场面临着新一轮洗牌重组。
        2、运营成本高效率低
        酒店物耗、能耗、人力等成本的不断提高。提高酒店管理效率,降低酒店运营成本及为客户提供舒适智能、时尚便捷的体验已成为了酒店竞争的重要因素。
        3、缺乏健康管理
        经世卫组织调查,全球处于健康与疾病之间的亚健康状态约占人群总数的75%。新生代人们对健康管理越来越重视,对健康维护的需求日益增长。
        4、急需消费升级
        对于80、90后而言,无论是价值观还是消费观都发生了巨大的变化,如今的他们更不仅有着强硬的消费态度,更有着个性多样化的需求。

        酒店行业过剩、同质化、老化非常严重。在这种情形下,硬拼成本和性价比,生存的空间是狭小的。因此,还是要在创造体验价值、个性价值上下功夫。有良好体验价值,就具备了定价权;有良好的个性价值,就能增强用户黏性。创新,无疑成为自救中的酒店业的新常态。

        三、方案组成:
        (一)智能酒店前台终端,其功能包括如下三点:
        1、人脸识别摄像头:采集人脸信息与身份证信息核对并录入
        2、条码扫描器:可支持微信、支付宝支付,网上支付扫描生成房卡
        3、触控屏:与客户人机互动完成入住、续费、退房等一系列操作
        入住:客户无需到前台排队办理入住手续,可通过前台终端设备检验并录入身份证信息后入住
        续房:客户也可以直接通过前台终端设备随时自行完成续房操作
        退房:客户无需到前台退还房卡,在终端设备自行完成退房操作,二维码房卡失效
        (二)酒店行李寄存系统
        酒店入住登记+传统行李寄存方式,工作效率低,客户等候时间长,且经常发生行李登记错误,极易造成大量行李滞留,酒店大堂拥挤,直接影响酒店美观及客户体验不佳。因此该方案优化后让前台配备手持PDA,连接蓝牙打印机,采取服务器PC端软件+PDA端软件进行移动寄存。
        行李寄存流程
        系统工作流程
        行李寄存管理的优势:
        酒店行李寄存系统的应用,顺应了酒店发展趋势,符合人们消费需求。不仅给客户带来安全寄存和极致体验,还为酒店节约成本、提高效率,更能为酒店精细化运营提供数据支持。
        (三)二维码智能门锁
        一人一码一密,以提高楼宇安全性;避免门禁卡丢失、遗漏被盗刷的问题,一人绑定一个账号,生成动态二维码,确保楼宇安全。
        (四)酒店智能称
        随着人们对健康管理的重视,对健康维护的需求日益增长。很多酒店都会在客房内置一台电子称,但普通电子称只能测量体重。
        洗手台前地上的智能称,客户站在上面便可自动测量身高、体重等基本信息,结合入住登记的姓名、性别、年龄信息生成一份测量报告,并显示在洗手台上的镜面屏中,同时将报告发送到客户手机。

        (五)智能魔镜镜面屏
        信息时代,洗手间早已不是单纯作为解决人们生理代谢的基本需求场所,而兼有生理代谢、衣冠整理、休息乃至审美、商业等多功能的生活体验。星级酒店洗手间则更需要智能化、信息化来满足当代人的个性化需求,同时通过智能镜面屏的嵌入可使入住的客户充分利用碎片时间。其功能如下:
        1、镜面屏上显示日期、时间及当天的天气情况
        2、入住时可将手机或笔记本的日程表导入,设定提醒
        3、通过触控屏幕获得酒店附近的著名景点、美食、购物...
        4、镜面屏可干湿手控,同时支持语音交互
        5、可自主选择播放新闻、音乐或短视频

        (六)客房迷你吧
        中国情趣消费品市场消费额逐年走高,但交易额与国外相比较起来国内的消费还处于初级阶段,有很大的发展空间。
        目前成人用品市场使用分布,在销售后使用的场所酒店宾馆占到46%,无疑成为成人消费用品消费及销售的最大市场。客房迷你吧进驻酒店客房,实现零距离销售,微信、支付宝支付,方便快捷省去酒店查房问题保护客户隐私,让客户释放内心狂野大胆消费,同时品类繁多,增加销售几率,提高酒店收益。

        四、远景达智慧酒店整体解决方案的优势
        于客户而言,入住酒店除了追求个性化、智能化优质体验,健康安全也是现代人最为看重的条件之一。
        1、精细化场景营销
        针对酒店内不同场景,入住人群进行选品,零距离销售满足客户即购即得即用的需求;
        2、个性化体验
        从入住到退房全程使用智能化产品,给客户带来全新的升级体验,满足主流消费群体的个性化需求;
        3、智慧安全网
        安全成了人们最关注的问题,酒店住房信息资源与政府公安部门共享打造智慧安全网。

        如需获取完整版的《智慧酒店整体解决方案》,请咨询深圳远景达(RAKINDA)科技,服务热线:135-3079-0621!


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胡小姐
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